Dans le cadre de son programme de recherche consacré à la psychologie de la justice, Egidio lance une étude sur les facteurs de confiance dans les enquêtes internes.
Les enquêtes internes se sont fortement développées ces dernières années, notamment dans le traitement de situations sensibles telles que :
- le harcèlement ;
- les discriminations ;
- les violences internes ;
- la fraude ;
- ou encore la corruption.
Mais leur efficacité repose sur une condition essentielle : la confiance des personnes concernées.
Cette confiance se construit dès les premières étapes du processus d’enquête. Pourtant, qu’il s’agisse de témoins, de plaignants ou de personnes mises en cause, de nombreuses interrogations demeurent :
- les enquêteurs sont-ils réellement impartiaux ?
- les méthodes employées sont-elles fiables ?
- les personnes entendues sont-elles respectées ?
- l’institution agit-elle avec transparence et éthique ?
Le moindre défaut méthodologique ou déontologique peut fragiliser durablement la crédibilité de l’enquête, mais aussi altérer la confiance envers l’organisation elle-même, bien au-delà du dossier traité.
Dans un contexte où les enquêtes internes restent encore peu encadrées par des standards homogènes, mieux comprendre les mécanismes de confiance devient un enjeu majeur.
C’est précisément l’objectif de cette étude, qui s’appuie notamment sur un questionnaire accessible à tous — que l’on ait déjà participé ou non à une enquête interne.
👉 Accéder au questionnaire :
Étude Egidio sur la confiance dans les enquêtes internes
